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Le Direct Mail est à la mode.

11/02/2014

 

En 2013, le secteur de la mode s’approprie la boite aux lettres comme un « must have » de son media mix. Oui, le Direct Mail est plus « in » que jamais !

Il s’insère avec style dans les stratégies d’acquisition et habille les stratégies de fidélisation.
Pour générer plus de trafic dans les points de ventes, des marques comme JBC allient avec classe le toute-boite et le direct mail. Le toute-boite booste une zone de chalandise précise quand les courriers personnalisés chouchoutent leurs clients de la tête aux pieds : tantôt invités à découvrir un nouveau magasin, à participer à un concours ou à retirer un cadeau dans un magasin de l’enseignes, les clients de JBC trouvent facilement chaussure à leur pied .

Pour fidéliser les consommateurs, les courriers se mettent sur leur trente-et-un: la marque Etam par exemple, qui investit la majorité de son budget media en direct mail, a construit un véritable programme CRM basé sur le papier. En passant par le lancement de ses nouvelles collections, l’anniversaire de ses clients, ou le soutien de ses produits fard, l’enseigne ne manque une occasion pour nouer une relation durable avec sa clientèle.

De son côté, e5mode se plie en quatre en offrant une panoplie de cadeaux à l’occasion des fêtes de Noël. Okaïdi récompense ses clients avec des chèques de fidélité et Scapa les chouchoute avec des invitations personnelles pour des journées portes-ouvertes. Enfin, les membres de Cameleon se voient dérouler le tapis rouge avec de magnifiques direct mails contenant des avantages exclusifs tout au long de l’année.Pour augmenter le ticket moyen, les réductions ont une place de choix. La marque 1.2.3., par exemple, informe ses clients du lancement de ses nouvelles collections en offrant une réduction de 30€ à l’achat de 150€.

Et, le défilé des Direct Mails ne s’arrête pas là. Il se décline aussi en stratégie « Member Get Member » ! La marque JBC par exemple, propose des réductions à ses meilleurs clients et les invite à se rendre en magasin accompagnés d’amies, pour leur faire profiter des mêmes avantages.
Même les pure players, qui ne juraient que par le digital, veulent tirer leur épingle du jeu : Zalando créée un Direct Mail spécial pour célébrer l’anniversaire de son site, quand Vente Exclusive et Outlet Avenue réveillent leurs membres inactifs à l’aide d’une carte postale munie d’un message émotionnel « Vous nous manquez ».
Le toute-boite et le Direct Mail s’avèrent résolument tendance pour construire une relation privilégiée avec les consommateurs. Et oui, la boite aux lettres est à la mode, et c’est le secteur lui-même qui le dit !

Audrey Flament
Audrey Flament

Advertising mail expert

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