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Kit de pansements – Valeur incroyable

20/02/2015

Sous l’égide de sa campagne « Valeur incroyable », Volkswagen avait plusieurs nouvelles offres financières à promouvoir. Bien que les incitants financiers de ce type soient habituellement assez rabâchés, Volkswagen a pour habitude  de s’adresser à ses clients sur un ton bienveillant.

 

Idée
L’idée était qu’au vu d’offres aussi incroyables, le public pourrait avoir besoin de se protéger des effets physiques du choc. L’extérieur du paquet demandait au destinataire de faire attention et donnait ainsi le ton. « Veuillez vous éloigner de tout bord tranchant avant d’ouvrir »

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L’intérieur renfermait les détails des offres scandaleusement alléchantes avec une feuille de pansements au logo VW « juste au cas où… ».

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Un e-mail était également envoyé parallèlement au paquet DM. En mettant en scène l’idée que le lecteur pourrait s’évanouir ou tomber à la renverse après avoir lu l’offre, le corps de l’e-mail avait été pivoté à 90 degrés.

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Notre avis
Le direct mail est mort… longue vie au direct mail. Au risque de passer pour un sentimental, cette offre est un bon exemple de DM classique,
redonnant vie à une offre d’assurance plutôt éculée. Dans un monde où le numérique a désormais pris le dessus, VW continue à croire au CRM distribué via le média tangible et personnalisable du courrier. Hourra !

Dans la stratégie de communication client de toute une vie que VW suit de façon si cohérente depuis si longtemps, le courrier joue un rôle central et il continuera d’en être ainsi, j’imagine. Bien qu’il soit improbable que quelqu’un utilise réellement les sparadraps fournis (je dois admettre mon étrange envie de le faire), envoyer un objet pouvant servir dans la pratique est également une bonne idée.

 

Ad van Poppel
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