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Google mise sur le DM pour inciter les PME à entreprendre en ligne

22/01/2016

Google For Work est une solution de Google s’adressant spécifiquement au segment des PME.
Elle permet aux entrepreneurs de personnaliser entièrement des applications Google en fonction
des exigences du marché et de leurs besoins spécifiques. Cette campagne a été déployée en Australie.

La stratégie
La personnalisation est un paramètre important pour un entrepreneur.
Dans le secteur du B2B, l’opinion générale, c’est que « mon commerce est différent des autres »
et que les solutions standard, ça ne marche pas. Google ne s’intéresse pas vraiment au sur mesure,
alors que les solutions de Google For Work, au contraire, sont très facilement intégrables « sur mesure ».

Googlefor Work

La solution créative
Souvent, les entrepreneurs sont difficilement à joindre en ligne ou par e-mail.
Le Direct mail retient davantage leur attention, du moins si le message est pertinent.
Google for Work y a veillé, au travers d’une approche multicanaux centrée sur la personnalisation –
qui constitue d’ailleurs la promesse de la marque.
Sur la base d’un profilage des données, une sélection de PME à croissance rapide a été réalisée.
Ces entreprises ont reçu un mailing hyper personnalisé, particulièrement bien pensé sur le plan créatif.
Le message était en effet le suivant : « Vous grandissez rapidement, vos besoins aussi ».
Sur le plan formel, ce slogan était étayé par une brochure « grandissant » à mesure qu’on la parcourait !
À la fin de la brochure, on trouvait une URL personnalisée.
En accédant à cette page en ligne, l’entrepreneur pouvait consulter des informations plus détaillées et des démos de produits.

Résultats
La personnalisation et le multicanaux sont une combinaison gagnante.
Google conclut 150 % d’accords en plus avec les PME que présupposé.

Henny Van Gerwen
Henny Van Gerwen

Director DM Consultancy - Partner

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