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Cafe Theatre ‘Mailing homard’ avec effet spécial

03/06/2015

Cafe Theatre, un bar-restaurant situé dans le bâtiment de l’Opéra royal à Gand,
a envoyé pour son festival du homard un mailing spécial doté d’un effet lenticulaire.

Contexte
Chaque année, Cafe Theatre à Gand organise un grand nombre d’événements.
L’un de ses classiques est le festival du homard. Inscrit au planning annuel du restaurant depuis ses débuts en 1998,
cet événement attire chaque année un public fidèle. Pour informer les clients des dates du festival,
un direct mail est également envoyé chaque année.
« Lors de leur venue au restaurant, nos clients peuvent laisser leur adresse.
Depuis 1998, nous avons ainsi pu constituer une grande base de données, »
explique Dieter Vandermeeren, responsable Sales & Marketing de Cafe Theatre.
Le direct mail est l’un des médias que nous utilisons en plus de l’e-mail et de Facebook.
Pour le festival du homard, nous restons attachés au direct mail parce que le groupe cible
est très large et aussi parce que les clients plus âgés apprécient cela.
Et selon notre expérience, plus le mailing est spécial, plus le taux de réponse est élevé.

foto1  foto2

Élaboration
Pour le mailing du festival du homard de 2015 (début juin), on a opté pour un exemplaire avec effet lenticulaire :
deux photos réunies en une seule par une grille lenticulaire (qui est apposée comme une couche striée sur des photos)
pour les faire glisser l’une sur l’autre. Il s’agit d’une technique qui a été élaborée dans les années 40.
En faisant bouger la carte sur laquelle les photos sont imprimées selon la technique lenticulaire,
vous avez une impression de mouvement.
Cafe Theatre a représenté son propre responsable de salle deux fois sur la photo :
une fois avec un plat recouvert d’une cloche et une fois avec le plat dont la cloche a été soulevée pour laisser
apparaître un homard préparé.
Au verso de la carte A5 ont uniquement été imprimés le menu homard et un bon permettant au client de recevoir
un verre de champagne gratuit en guise d’apéritif lors de sa venue au restaurant.

foto 3
Pour l’impression du mailing, il a fallu se tourner vers l’étranger (Pays-Bas).
Un peu plus de 15 000 exemplaires ont été imprimés.

Était-ce un mailing coûteux ? Dieter Vandermeeren : « Ce n’était pas réellement bon marché,
mais nous en avons déjà réalisé de plus coûteux.
Pour le festival du homard, il fallait toutefois quelque chose d’un peu particulier. »
Nous avons en outre limité le direct mail aux adresses de clients en Flandre Orientale et Occidentale.
Les clients résidant dans les autres provinces ont reçu un e-mail.

Taux de réponse

Le mailing a déjà été expédié fin avril 2015. Nous avons déjà reçu des réactions positives.
Le taux de réponse n’était pas encore connu.

Annonceur : Cafe Theatre, Gand
Périod : mai 2015

Ad van Poppel
Ad van Poppel

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