Kanaal - Construction / Housing / Decoration - Custom Magazine - Loyalty - Objectives

Belisol: magazine voor klanten én prospecten

17/11/2014

Sinds een jaar heeft Belisol (marktleider in ramen en deuren) een eigen magazine dat men naar klanten en prospecten stuurt.
Marketing manager Andres Lesire legt hoe en waarom van Belisol Magazine uit.

Belisol_Cover_NL

Achtergrond
Belisol is leider op de markt van deuren en ramen (in hout, kunststof en aluminium), al meer dan 35 jaar.
Ondanks die lange duur stelde men toch vast dat er bij  prospecten, bij architecten (‘voorschrijvers’) en ook
bij bestaande klanten nog veel vragen waren en veel nood aan informatie.
Veel klanten werken bij renovatieprojecten ook in fases: ze bestellen nu een eerste keer om een paar jaar later een tweede keer een bestelling te plaatsen. Bovendien wilde men van de bestaande klanten ook ambassadeurs van het merk maken.
De manier om daar een oplossing voor te bieden heeft men in een eigen magazine gevonden.
Dat is najaar 2013 voor de eerste keer verzonden en in najaar 2014 stond de derde editie op stapel.

Uitwerking
Belisol ging voor het magazine in zee met Propaganda.
In het eigen magazine brengt men verhalen van andere consumenten en
geeft men praktische tips zegt Belisol’s marketing manager Andres Lesire: “Er was nood aan diepte-informatie over hoe je een project moet aanpakken.
Daarover geven we boeiende content. Er zijn drie à vier verhalen van klanten bij wie we binnen kijken.
En daarnaast is productinformatie op een verstaanbare manier gebracht.
Het is géén stoefmagazine, maar wel een magazine met echte verhalen.” Het is qua lay-out geïnspireerd op lifestyle-magazines.

In de loop der jaren heeft Belisol een bestand van 125.000 klanten opgebouwd.
Niet iedereen in het bestand krijgt echter het magazine toegestuurd. Men maakt daarin een selectie.
De totale oplage bedraagt 50.000 exemplaren, zowel voor klanten als prospecten.`

Ze krijgen het magazine per post toegestuurd samen met een gepersonaliseerde brief ondertekend door de franchisenemer in hun buurt.
De prospecten kunnen het magazine via de website aanvragen of in de showrooms afhalen. Belisol verspreidt het ook tijdens beurzen.

Resultaten
Er zijn – buiten wedstrijden in samenwerking met Centerparcs en Kärcher  – geen echte responselementen in het magazine opgenomen.
Andres Lesire zegt wel dat elke actie in het blad activeert. Via de website is er ook vraag naar het magazine.
Belisol heeft zo’n 1.000 bezoekers per dag op de site. En elke week zijn er 250 aanvragen voor het magazine.

Adverteerder: Belisol
Bureau: Propaganda
Periode: het magazine verschijn twee maal per jaar, in het voor- en najaar

Ad van Poppel
Ad van Poppel

Gerelateerde Cases:

Wanneer Colora en The Fat Lady samen aan het schilderen slaan

...
Lees verder

Dyno-Rod (British gas) – Rusty Pipe Mailing

...
Lees verder

Zaraguza: Offline gloves

...
Lees verder
Al onze Cases